Escribir un correo electrónico correctamente según la normas del Icontec es indispensable, pues es una de las formas más efectivas en la comunicación interna y externa de las organizaciones y, en general, de las relaciones sociales. Los correos electrónicos permiten el envío de archivos multimedia y resulta más económico que las formas tradicionales de envío de documentos, sin tener en cuenta las ventajas que garantiza, cuando se habla de envío de correos en largas distancias.